SERVICE À LA CLIENTÈLE FLEXDECO

Une assistance technique qualifiée

Nos bureaux et notre usine de fabrication se situent à Longueuil, au Québec.

Que ce soit pour les câbles chauffants, la membrane de désolidarisation, le gabarit d’installation, les thermostats ou l’installation de votre plancher chauffant, nos gens sont disponibles et possèdent toute l’expertise nécessaire pour répondre rapidement à toutes vos demandes et faciliter la réalisation de votre projet de plancher à chauffage radiant.

Nous avons également mis à votre disposition le service FLEXconnect (FaceTime) afin de mieux vous guider – en direct – sur votre projet en cours. Il suffit de contacter notre service à la clientèle pour activer le service en temps réel.

Merci de nous contacter pour toutes questions avant, pendant ou après votre projet.

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h :
1 844 934.2999 poste 204 | 450.442.1576 poste 204

courriel : client@flexdeco.ca

Nous sommes fermés les jours fériés. Nous vous répondrons dès notre retour.

GARANTIE FLEXDECO

La garantie à vie

La garantie à vie FLEXDECO s’applique lorsque le produit est acheté chez un détaillant autorisé FLEXboutik et que son installation est faite par un installateur certifié. Dans le cas contraire, vous bénéficiez d’une garantie d’une période s’étendant sur 25 ans lorsque l’installation respecte les conditions spécifiées dans le Guide d’installation FLEXDECO.

Formulaire de réclamation de garantie

La réclamation de garantie FLEXDECO est simple. Dans un premier temps, merci de télécharger le formulaire de garantie FLEXDECO, de le consulter et de nous fournir tous les renseignements et les documents requis pour votre demande.

Vous avez des questions ou avez besoin d’assistance ? N’hésitez surtout pas à contacter notre Service à la clientèle, nous nous ferons un plaisir de faciliter votre démarche.

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, composer le 1 844 934.2999 x204

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Vos commentaires, questions et suggestions suscitent beaucoup d’intérêts chez nous. Faites-nous-en part en utilisant ce formulaire. Merci et à bientôt.

Garantie de 25 ans ou à vie*

* La garantie à vie est en vigueur lorsque le produit est acheté chez un détaillant autorisé FLEXboutik et que la pose est réalisée par un installateur certifié.

Des conditions s'appliquent.